中国石油最大单体站跨上7万吨台阶

2017年12月28日19时20分，中国石油销量最大的单站——四川销售成都分公司燕塘加油站，传来喜讯：全年油品销量突破7万吨，非油收入超1000万元，双双刷新历史纪录。

近年来，四川销售综合指标持续排名销售板块首位，集团公司党组赋予“率先建成中国石油‘千万吨级’销售企业”特殊使命。2017年，面对油价宽幅震荡、供需严重失衡等困难，四川销售千方百计增效创新，全年油气销量突破950万吨，比上年增长4.6%；汽柴油纯枪销量668万吨，比上年增长1.9%；非油收入14.2亿元，比上年增长36.5%。

从2013年开业当年的4.7万吨到2017年的7万吨，燕塘加油站之所以有“每年新增一万吨”的底气，在于紧紧抓住“客户刚需+”这个牛鼻子，明确“打造燕塘式刚需服务”这个思路。

燕塘站位于新都货运大道，毗邻成都传化公路港停车场，是连接全国物流的重要枢纽。由于客户群体多为货运司机，因此这个站的客户不仅有车辆加油的需求，还有停车、住宿、餐饮、汽服修理等多种需求。这正是燕塘站市场攻坚的方向——打造“加油刚需+”服务模式，增强客户依赖性。

通过摸排调查，燕塘加油站分析归纳出10多个“燕塘客户刚需”。加油站管理人员一方面积极协调争取，另一方面组织全站上下想办法、创条件。最终，燕塘站成为集加油、住宿、停车、购物、餐饮、汽车维修保养、提供货运信息于一身的服务综合体。

燕塘站周边竞争对手遍布，方圆5公里有7座系统内外的加油站。为竞争突围，这个站精确分类客户群体并实行定制化促销。

燕塘站针对物流商户推出“定点燕塘送房租抵用券”，针对过往车辆推出“加油送非油商品”，针对固定物流公司推出“加油送VIP抵用券”……实现燕塘站客户消费内容最大化。这个站还开展人·车·驿站一条龙活动，即客户进站加满一定金额的油品可获赠相应餐厅抵用券、住宿折扣券、停车优惠券等。

多管齐下，燕塘站柴油日均销量由2017年年初的110吨迅速增至150吨。

2017年11月16日，四川销售首家“好客一家”餐饮店正式在燕塘站上线，开业不到两个月就实现非油收入10万余元。通过40天扩建改造后的燕塘站便利店，以成都地区面积最大、经营品种最多的新面貌亮相。燕塘站还利用合资方优势，为附近物流园区内员工提供劳保用品采购等服务。

通过增值服务、联动营销，燕塘站收获了一大批“铁粉”，全年非油销售超1000万元。

2017年10月，中央电视台喜迎党的十九大献礼宣传片《超级工程3》播出，燕塘站以“中国最赚钱的加油站”称号亮相世界，再次提升了在区域市场中的美誉度和影响力，很多顾客慕名而来。