把核电带到人群中 中国核电核科普步步生花

编者按

问渠那得清如许，为有源头活水来。

作为核领域的先行者，在3月28日举办的第十五届中国国际核工业展览会上，中国核能电力股份有限公司在核电科普和承担社会责任方面屡出奇招。

除中国核电2017年度社会责任报告发布，第六届“魅力之光”杯全国中学生核电科普知识竞赛启动，此次中国核电的创新之举是“核能共生主题展馆”即“核电宝宝旗舰店”亮相，小编这就带你去领略一下这次中国核电的新实践。

让“核”融入百姓生活

“核电宝宝旗舰店”亮相核工展

时间：2018年3月28日，第十五届中国国际核工业展览会期间

地点：国家会议中心

事件：中国核能电力股份有限公司核能共生主题展馆——“核电宝宝旗舰店”正式亮相。

“华龙宝宝”“核电宝宝”“核宝”，近年来我国核电界的卡通形象层出不穷，亲和可爱的外形深入人心，而“核电宝宝”是由中国核能电力股份有限公司开发的，这个以核岛厂房为原型的呆萌形象，已经演化出表情包、玩偶、马克杯、钥匙扣等一系列周边科普产品。“晒华龙手势，赢华龙宝宝”的活动曾一度刷爆核行业朋友圈。

“今后，当你在大学校园里漫步时，或在沿海的某个城市里徘徊时，也许也能在咖啡馆、小商品店里和核电宝宝不期而遇了。”这是从第十五届中国国际核工业展览会上传来的消息。

在3月28日的核工展上，中国核电“核电宝宝旗舰店”正式亮相。店铺虽不大，但是人气十足。从招牌（NuclearCafé&Store）、菜单到“商品”都采用了卡通的画风，嵌入了核能清洁环保的理念。店里“商品”琳琅满目，除了核电界熟知的明星产品“核电宝宝”“华龙宝宝”之外，还有“核电宝宝冰泉”等新品。而菜单里的“华龙套餐”“玲龙套餐”“VVER咖啡”“燃料棒棒糖”“小黄饼”等这些满含核味儿的名字更是赚足了现场的关注，限于展会要求这些商品暂无法面世，不过这让大家更加期待今后的实体店。

与核能共生

方寸之间，别有天地

核电宝宝旗舰店，是中国核电在核科普方面又一次新的尝试，它还有一个学名叫做“核能共生主题展馆”。顾名思义，核能共生主题馆意味着核能与其他元素的共生共存、抑或核能元素的深度植入。它的奥秘就在“共生”二字。“共生就是把核科普的元素植入到人流量相对集中的咖啡、奶茶等店铺中，与店铺深度融合，通过一定的差异化运营手段，达到店铺经营和核电科普双赢的目的，同时也意味着核电与百姓共生。”中国核电宣传文化中心副主任左跃向记者解释道。

这次与公众见面的核能共生主题展馆，是今后实体店的样板间或概念店。在以“核电蓝”为主色调的样板间中，不仅有中国核电对外服务“八大产品”的展示、有核电知识的科普、有“核电宝宝”造型的邮筒、有融入核电素材的可爱玩偶，供参观者拍照留念的窗口，核能共生主题展馆在方寸之间，为参观者创造了一个全方位体验核电的空间。核能共生主题馆从设计理念到样板间的打造，在国内是首家，在全球也是首创之举。

“核电站发电的原理和烧水是一样的”，在展厅的墙上印着一句通俗的表达。“今后的实体店中也将以这种软性的方式让公众感知这些知识，而不是以专业语言硬性解读。”左跃告诉记者。“核电宝宝冰泉”，是其中一个由中国核电和饮用水企业联手推出的产品，简洁的外包装上印着一句话的介绍，传达了建设一座核电站相当于植树造林54公顷、减少燃煤7700吨这样一个知识点。“一次只传达一个信息点”，中国核电宣传文化中心工作人员崔强强介绍道，中国核电的传播理念是力求以少胜多。中国核电还设想将店铺里的信息实时更新，内容不让人审美疲劳。

“逆”势而动

把核电带到人群中

“核电宝宝旗舰店”的设计初衷是，“与其把人带到核电站，不如把核电带到人群中”，中国核电负责公众沟通的工作人员介绍道。长期以来，由于核技术特有的神秘色彩，不少公众对于核电的发展和安全缺少了解，甚至“谈核色变”。近年来，有些涉核项目甚至因为民众的反对而搁置。科普和公众沟通工作的成效，已经成为制约核电发展的重要因素。

传统中，最有说服力的科普方式就是把人群带到核电站进行科普宣传。这种宣传虽然非常有效，但是受接待能力限制和经费限制，能够走进核电站参观的大众毕竟是少数，而且这种方式地域限制较为突出，而最迫切需要核科普的地方恰恰是尚未建成核电站的地方。精准科普针对知识水平较高的受众较为有效，而对于平时不具备这种条件的受众则更适用面向大众的沟通方式。中国核电通过反向思维，在城市人流集中区域设立核能主题展馆把核电带到人流中去，能很好地和传统作法形成互补，并最大限度放大科普效果和受众群体。

中国核电用一个时兴的商业理念概括这种公众沟通模式——从B2B到B2C的扩展，建立全新的3C公众沟通模式，即以信心(Confidence)、联结(Connection)、协同(Coordination)的“3C”沟通理念创新公众沟通实践。在加强与政府、上下游企业、学校等重要利益相关方沟通的同时，中国核电现在更加注重与普通公众的沟通。

核能与百姓共生，这是与公众拉近地理距离的一次尝试。在左跃看来，当核知识出现在咖啡杯、奶茶杯上，成为公众日常生活的一部分时，大家就不会再害怕。

观众李女士在旗舰店体验完之后，对这种宣传方式颇感新鲜，“把核科学科普融入日常生活，这种宣传核科学的方式很新颖，以后我可以把小孩带过去，一边喝着奶茶一边给小孩科普知识。”

换位思考

新媒体时代的话语体系转变

在新媒体时代，信息和知识的表达方式更加多元，人们获取知识的渠道也更加丰富，大众对于知识的获取有了更大的选择性。所以，要扩大科普宣传的成效，仅仅解决人流资源还不够，如何引起人们的关注和兴趣也是关键。

核能与百姓共生，这更是拉近与公众心理距离的一次尝试。“一味地宣传安全，实际上与老百姓走得很远。”左跃告诉记者。在传统的核电科普中，安全性是屡屡强调的话题，但是对于普通百姓来说收效不明显。而宣传安全，不如宣传实用，“成为核燃料前，铀矿石曾是顶级染料，中世纪工匠用其将玻璃染成黄色或绿色。”这样一句话出现在旗舰店里，成功吸引了大家的关注。

在“核电宝宝旗舰店”中，一改枯燥的说教和难懂的科学术语，将科普与生活娱乐深度融合，更具吸引力。对于普通民众来说，在知道核电清洁可靠的同时，如果通过主动了解核电知识，还能为自己日常消费带来便利和优惠，例如购买植入了核电知识的店铺产品可以获得折扣、答对科普问题可以免费接入WIFI热点等等，这样的科普显得实用且必定更有成效。

核科普是一荣俱荣的事情，不仅有利于企业自身发展，对于整个行业发展也多有裨益。近年来，中国核电也一直在科普的形式上下功夫，不断创新，主动适应新时代的新要求，先后开发了《核电小苹果》《核电那些事》等广泛传播的科普作品，开发了核电宝宝、华龙宝宝公仔，一改冰冷刻板的工业科普风格，让核科普更有活力、更有温度。

这一次，中国核电的大胆尝试，希望能为中国核科普工作带来一股清风。